Questions fréquentes

Kairan prolonge une formation au-delà de la salle. Pendant les semaines qui suivent, chaque apprenant retrouve l'Echo de son formateur pour revoir un point, s'exercer sur des situations de son métier et préparer ce qu'il va appliquer sur le terrain.

L'Echo est la réplique numérique autorisée d'un formateur : son visage, sa voix, sa méthode et les documents qu'il a choisis. Il répond aux questions, fait pratiquer, et se souvient de chaque apprenant d'une session à l'autre.

Non. Il prolonge son travail entre ses interventions. Le formateur conçoit les formations et les exercices, fixe les règles de son Echo et les sujets qu'il ne doit pas aborder, et peut relire les échanges de ses apprenants pour ajuster sa prochaine intervention.

Dans un navigateur ou sur un téléphone, sans rien installer. En vidéo quand on peut parler, ou par écrit en mode discret quand on ne peut pas : dans le train, en open space, entre deux réunions. C'est le même Echo, avec la même mémoire.

Oui, toujours. Chaque écran où l'on parle à un Echo indique en permanence qu'il s'agit d'une intelligence artificielle, et l'apprenant en prend connaissance avant sa première session.

Vous le créez vous-même depuis votre espace : une courte vidéo de référence, puis vos réglages et vos documents. La création prend environ 3 minutes. Vous l'essayez ensuite vous-même avant de l'ouvrir à vos apprenants.

Oui. Le plan Trial est gratuit pendant 30 jours à compter de la création de votre Echo, avec 15 minutes de sessions pour l'essayer. Aucune carte bancaire n'est demandée. Vos apprenants y ont accès une fois l'abonnement souscrit.

Un seul abonnement, Solo, à 99 € HT par mois, sans engagement, avec 30 minutes de test par mois pour vos démonstrations. Vous touchez une redevance de licence de 20 % sur les minutes consommées avec votre Echo et avec les exercices que vous avez écrits.

L'abonnement est couvert à partir d'environ 250 minutes consommées par mois, par exemple 10 apprenants × 25 minutes.*

* Calcul indicatif, selon le prix que paient vos clients à la minute. Ce n'est pas une promesse de revenu.

Votre Echo est votre actif, et c'est écrit dans nos conditions. Si vous résiliez, il reste en place jusqu'à la fin de la période payée, puis il est supprimé 30 jours plus tard. Un email vous en donne la date, et vous réabonner avant cette échéance vous rend le même Echo. Nous ne conservons pas le clone de votre visage et de votre voix quand plus rien ne le couvre.

Exception : l'Echo d'un salarié qu'une organisation a fait créer appartient à cette organisation.

Vous l'essayez vous-même avant de l'ouvrir. Vous fixez ses règles de comportement et les sujets qu'il ne doit pas aborder. Vous relisez les échanges de vos apprenants. Et sur simple demande, l'équipe Kairan suspend votre Echo immédiatement.

Oui, et vous êtes le seul. Vous pouvez relire les échanges de vos apprenants avec votre Echo pendant 30 jours après chaque session, pour suivre leur progression. Leur entreprise n'en voit jamais le contenu.

Oui. Votre espace produit un bilan de formation par stagiaire : sessions et exercices réalisés, sans le contenu des échanges. Vous l'exportez en PDF ou en CSV pour vos dossiers.

Vos formateurs, externes ou salariés, créent leur Echo. Vous achetez des minutes, vous invitez vos apprenants et vous leur attribuez des minutes. Ils retrouvent l'Echo de leur formateur dans leur espace.

Pour commencer, le plan Discovery est gratuit, avec 2 formateurs externes. L'import des apprenants par fichier arrive avec le plan Team.

Une minute correspond à une minute de session avec un Echo. Vous les achetez à la quantité dès 60 minutes, de 2,20 € à 1,60 € HT la minute selon le volume, ou dans une offre prête à l'emploi. Elles restent valables 24 mois.

Aucun dépassement n'est facturé : quand le solde s'épuise, les sessions s'arrêtent, et vous êtes prévenu avant.

Voir le détail des offres sur la page Tarifs

Non, jamais. C'est votre organisation qui achète les minutes ; vos salariés n'ont aucun moyen de paiement à donner.

L'activité qu'elle finance, jamais le contenu : les dates et les durées des sessions, les échéances que l'apprenant y a préparées, les formations suivies, les exercices réalisés et validés, et les compétences travaillées confirmées par le formateur. Ce qui s'est dit en session, seul le formateur peut le relire.

Votre espace montre l'adoption réelle : qui a démarré, qui reste actif sur 30 jours, qui a décroché, avec un bouton pour relancer. Vous suivez aussi l'usage par apprenant et par formation, les exercices validés (à la fin de la session, l'IA vérifie que l'objectif de l'exercice a été atteint) et les compétences travaillées confirmées par le formateur.

Nous ne promettons pas de chiffre magique : nous rendons visible ce que devient la formation.

Les parcours en cours vont à leur terme et nous vous prévenons. Vos minutes ne sont attachées à aucun formateur : elles servent avec tous les autres. Si la continuité est essentielle, vous pouvez créer l'Echo d'un collaborateur formateur, qui vous appartient.

Oui, avec son accord. Son Echo appartient à votre organisation et c'est votre abonnement qui le couvre : 3 Echos internes avec Team, 10 avec Business. Le collaborateur peut retirer son accord à tout moment.

Non. Votre accès est financé par votre organisation ; vous n'avez jamais de moyen de paiement à donner.

Seul votre formateur peut relire vos échanges, pour suivre votre progression. Votre entreprise, vos collègues et les autres formateurs n'y ont jamais accès. L'équipe Kairan n'y accède qu'en cas de besoin technique ou de sécurité.

Les échanges sont conservés en France. Seuls le visage et la voix du formateur, qui servent à créer son Echo, sont stockés aux États-Unis, chez deux prestataires choisis pour leur qualité. Pendant la session, l'image et la voix passent par eux, et ils effacent intégralement ce qui a transité dès la fin de la session.

Nos prestataires sont nommés sur la page Sous-traitants

Les échanges sont conservés six mois après la session, et leur bilan un an, puis effacés. Vous pouvez demander à consulter ou à effacer vos données en écrivant à contact@kairan.ai ; la réponse arrive sous un mois.

Le détail est dans la politique de confidentialité

Non. Ni le visage ni la voix des apprenants ne sont analysés pour deviner ce qu'ils ressentent. C'est un choix écrit dans nos conditions d'utilisation.